Mi Fitbit Versa Lite dejó de marcar el ritmo cardíaco

[Isabellaortizrd]

Hola, hace dos días mi reloj dejó de marcar mis latidos por minuto. Revisé si en configuración estaba apagada esa opción pero estaba prendida como siempre. Pensé que era el formato del reloj, pero ya cambie a otro y sigue sin marcarlo. No lo he metido al agua ni nada por el estilo. Espero que me puedan apoyar. Gracias 

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Isabellaortizrd. Gracias por indicar que has revisado la configuración y que cambiaste el formato del reloj para activar la medición del ritmo cardíaco en tu Versa Lite. 

Para activar el registro del ritmo cardíaco nuevamente te recomiendo que lo apagues y que reinicies tu reloj presionando el botón durante 10 segundos hasta que te aparezca el logotipo de Fitbit. 

Si el reloj sigue sin registrar tu ritmo cardíaco tras reiniciarlo, ponte en contacto con el Atención al cliente.