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Mi Fitbit Versa Special Edition no enciende

El dispositivo parece muerto, hace unos dias comenzo a funcionar super mal, no respondia bien a los botones ni al touch. 

quite el codigo de seguridad para ver si solucionaba el problema, pero siguio haciendolo. 

 

intente reiniciando el dispositivo y el problema persistio. Luego borre el dispositivo desde la app para intentar cargarlo nuevamente. Pero ahora el reloj parece muerto. Estaba con suficiente bateria (inclusive lo deje cargando unas horas para ver si arrancaba) pero nada. No responde con los botones, ni el touch, ni siquiera prende las luces de abajo. 

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1 RESPUESTA 1

¡Bienvenido los Foros de la Comunidad de Fitbit @losMono! Gracias por los pasos que has intentado para ayudar a tu Versa Special Edition.


Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

 

He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte, por favor mantén una comunicación fluida con ellos correo electrónico. Gracias por ponerte en contacto.

 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

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