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Mi Fitbit Versa dejó de funcionar al nadar

Mi Fitbit Versa funcionaba perfectamente, entre a la piscina q finalmente han abierto este año y sin sumergirlo más de 50cm se apago la pantalla y no encendió más. Lo lave con agua, lo deje secar y hasta en arroz lo metí, pero no carga ni enciende la pantalla. Se supone q es sumergible hasta 50m no se que ha pasado. 

 

 

Editado por moderador: formato. 

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5 RESPUESTAS 5

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbt @KarenVZ. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para encender la pantalla de tu Fitbit Versa.

 

Tu Versa tiene resistencia al agua hasta 50 metros. Entiendo cómo te sientes y he notado que ya tienes una incidencia abierta con nosotros y nuestro equipo ya te está ayudando.

 

Sigue participando en los foros. 

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A mí me sucedió lo mismo que debo hacer?

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Hola Andrea, he encontrado una solucion parcial a mi problema efectivamente. Creo que si se ofrece una caracteristica como esta (y se trata de un reloj que utilizaria gente que nada o hace deportes y suda, deberia mantener la impermeabilidad a menos que sufra una caida importante, que no fue mi caso). He dado otra oportunidad a Fitbit porque me gustaba mucho mi Versa, sin embargo, creo que si me vuelve a ocurrir algo como esto, casi con toda seguridad probare con otras marcas y no volvere a Fitbit. Agradezco mucho la atencion prestada pues todo el equipo ha sido muy amable, pero seria muy bueno trasmitir estas incidencias a la compañia para buscar soluciones. Saludos y buen dia.

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Gracias por responder!
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Gracias por volver a nuestra comunidad @KarenVZ y te doy la bienvenida @Gemmix

 

Aprecio tus comentarios @KarenVZTen en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

 

@Gemmix, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

 

Sigan participando en los foros.

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