el
01-01-2020
12:25
- fecha de última edición
01-02-2020
17:13
por
AndreaFitbit
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01-01-2020
12:25
- fecha de última edición
01-02-2020
17:13
por
AndreaFitbit
Desde que compré mi fitbit ha sido mi gran compañero y aliado en mi actividad diaria y ejercicio. He corrido, nadado, caminado, viajado, etc., con él y siempre brindándome la mejor información sobre mi actividad. Sin embargo, ayer mientras caminaba, llovió y luego de esto me percaté que mi fitbit enloqueció, empezó a reiniciarse sin parar, solo salía el logo de fitbit eternamente y no hacía nada más, luego de leer varios foros logré reiniciarlo manualmente y apagarlo (su batería era de 100% en la mañana, luego de esto quedó al 60%). Ahora no se que hacer, intenté encenderlo, funcionó dos minutos y luego lo mismo, además de aparecer que no reconocía el formato del reloj. Lo revisé y lo único particular que encuentro es agua "condensada" en los sensores, lo cual me parece muy extraño porque como digo, he nadado y hecho snorkel con él sin problema alguno. Quiero saber que puedo hacer 😭.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 01-02-2020 17:20
el 01-02-2020 17:20
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JLO_Md. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la condensación que muestra tu Fitbit Versa. Gracias por describir detalladamente todo lo sucedido con tu reloj.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Déjame saber cómo te va.