Mi Fitbit Versa no enciende después de cargar

[Veriito]

Buenos días, dejé cargando mi fitbit un par de días por descuido, al ir a encenderlo me ponía 0% y al volver a cargarlo seguía en 0% y así todas la veces que intento encenderlo.

Editado por moderador: formato. 

[Wpagan]

A mi me paso igual. No lo he logrado encender.

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verles por la comunidad @Veriito y @Wpagan. Será un gusto asistirles con su inquietud acerca de su Fitbit Versa. 

Es posible que la batería no se esté cargando correctamente y por eso no se enciende. Les recomiendo que sigan estos pasos:

• Limpien las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenten conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilicen un concentrador de puertos USB.
• Comprueben la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulten ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicien el dispositivo. Para obtener más información, consulten ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjenme saber si tienen más preguntas. 

[Veriito]

Lo he probado todo y nada funciona, siempre sale 0% de primeras y de ahí no avanza

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @Veriito. Aprecio mucho que hayas seguido los pasos recomendados y con gusto seguiré asistiéndote.

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.