Mi Fitbit Versa no enciende ni carga

[Chinitaok]

Hola estimados, hace un tiempo mí fitbit no responde, no le ha sucedido nada ni se ha caído ya que la última vez funcionó nomalmente. Lo compré el 9 de Junio del 2019, no ha cumplido un año. Necesito que me ayuden, ya probé todos los pasos que he leído. Por favor que alguien se contacte conmigo, estaré aguardando respuesta. Gracias!

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @Chinitaok me agrada verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con tu Versa. Lamento que los pasos intentados no hayan solucionado los problemas con la batería de tu Fitbit.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros después de haber intentado los pasos que mencionas en tu publicación. He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.