Mi Fitbit Versa no enciende

[AnitaAguirre]

Hola! 

Ayer se descargó por completo mi fitbit, a lo que llegue a la casa lo puse a cargar y hoy lo quiero usar y no enciende.

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnitaAguirre. Disculpa la demora en mi respuesta. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa que no se enciende. Gracias por indicar que has intentado cargarlo.

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que trates lo siguiente:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelto a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.