Mi Fitbit Versa no enciende

[RobertDV]

Hola,

Mi Fitbit Versa funcionaba muy bien, hace unas semanas, no podía cargarlo, pensé que era mi conector a la luz, pero no, días después volvió a cargar. Nuevamente ayer, se agoto la batería de mi Versa, y al querer cargarlo, no carga, peeeero no sé si el problema fue la actualización reciente, el smartwatch o el cable de carga, ¿Cómo puedo saberlo? Me urge usarlo por favor.

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @RobertDV! Es muy bueno verte por la comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Versa y el uso de la batería. 

Gracias por los pasos que ya has intentado hasta ahorita. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Ionic déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.