Mi Fitbit Versa no enciende

[Maritza1612]

Hola, mi fitbit versa se apago, lo conecte y apareció el icono de fitbit tardo unos segundos y enseguida apareció la pantalla principal pero al desconectarlo del cargador se apagaba y no respondía a ningún botón, intente reiniciarlo y no responde a nada, lo volví a conectar y solo así pude ingresar a configuración y apague el reloj, intente encenderlo y no enciende. Ayuda porfavor me es muy necesario para mis entrenamientos pues soy instructora de spinning. Gracias 

[AndreaFitbit]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Maritza1612. Entiendo que tu reloj es importante para tu trabajo y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. 
Gracias por describir todos los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Te recomiendo que reinicies tu reloj nuevamente y he creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro Equipo de Soporte se ponga en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.