Mi Fitbit Versa no enciende

[leyfos]

¡Ayuda! La pantalla de mi versa se ve gris, como si se iluminara pero no muestra nada. Cuando lo apago, se ve negro, y si lo vuelvo a encender, se ve gris, como si la pantalla en sí no fuera visible. Cuando se descargó por completo, y comencé a cargarlo, se ve claramente el símbolo de batería con 0%. Luego cargué el equipo y ya debería estar completo, porque no me volvió a aparecer el porcentaje, pero ahora solo se enciende en color gris.

Intenté restablecerlo presionando el izquierdo y el inferior derecho al mismo tiempo durante más de 10 segundos, pero ya no vibra ni hace nada.

¿Hay alguna solución?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @leyfos. Siento lo sucedido con la pantalla de tu Fitbit Versa y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolverlo.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia.

Sigue participando en los foros.