Mi Fitbit Versa no funciona, no carga, no prende

[MARISGIRALDI]

Un día puse a cargar mi Fitbit Versa y al dia siguiente cuando me lo fui a poner no prendió más. Intente reiniciarlo con los dos botones como lo indican pero no funciona. Llevo 1 año y medio con el!

[YojanaFitbit]

Hola @MARISGIRALDI es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar los problemas con la batería de tu Versa. Te recomiendo que sigas estos pasos ya que esto podría significar diferentes cosas:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Déjame saber si tienes más preguntas.