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Mi Fitbit Versa no se enciende

RESUELTAS
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Buenas,

Hace aproximadamente 5 meses compre mi Fitbit Versa y la verdad que me gusta mucho cuando va bien. En el segundo mes en medio de mi entrenamiento se apagó y estuvo dos días sin poder encenderlo. Les mande un email pero no recibí ninguna respuesta pero finalmente encendió y no le dí mucha umpoimporta hasta que empezaron las nuevas actualizaciones de la app y asi 3 meses después sigo sin poder sincronizarlo. La cuestión es que hace dos días se me volvió a apagar y ni hay manera de encenderlo ( mencionar que en los dos casos el reloj trnia batería más que suficiente para terminar el entrenamiento). Pueden echarme un cable porque ya lo he intentado todo y no consigo nada. Tampoco se puede reiniciar ya que no da ninguna respuesta al tocar cualquier botón. Gracias y un saludo

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

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158 RESPUESTAS 158
Me indicas dónde escribiste por favor

Enviado desde mi iPhone
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https://contact.fitbit.com, me respondieron siempre.
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El mío también está nuevo

Enviado desde mi iPhone
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Gracias

Enviado desde mi iPhone
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https://contact.fitbit.com
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https://contact.fitbit.com

Monica
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hacé el reclamo urgente, porque si pasa mas de un año, no te dan mas
servicio
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Hola

como se pusieron en contacto con tigo y cuánto tardaron más o menos?

 

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En este correo yo escribí, y me respondieron en menos de 24 horas, pero yo
vivo en California y en menos de una semana tuve mi reloj nuevo en mis
manos, envían solo envían la pantalla, las correas y el cargador hay que
usar las del reloj antiguo.

https://contact.fitbit.com


Sergio Andrés Troncoso Tovar
htroncoso1012@gmail.com
sa.troncosot@gmail.com
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Máximo un día, tuve que mandar todo lo que me pidieron y en una semana estaba autorizado el cambio por garantía.
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Me han contestado y autorizan el cambio por garantía, ya que nada de lo que me dijeron que hiciera para ver si funcionaba lo hizo. 

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Auxilio mi Fitbit versa no entiende he hecho de todo y no sé qué ha pasado ... ayuda !! 😔 gracias 

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Ponte en contacto con atención al cliente , ellos te solucionan el problema muy rápido 

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Hola buenos días, en Diciembre compré un fitbit versa 2 y en febrero dejóde funcionar, primero se le puso una linea en la pantalla y depues ya no encendió, lo llevé al Estado de México al centro de atención fitbit pero por esto de la pandemia estaban las ofciinas cerradas yo me encuentro en Cuernavaca, la verdad es que no me duró nada mi reloj y quiero arreglarlo, por favor ayudenme.

 

Gracias!

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Hola. Mi versa no enciende ni carga

 Tiene 15 meses

Como lo hago 

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Buen dia.

 

Ayer cargue mi fitbit y en la mañana de hoy ya no estaba prendido, crei que era bataria pero no cargo nunca y no prende. 

Que debo hacer. 

 

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Mi reloj filvit versa no se se enciende

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mi fitbit versa no prende, esta muerto,si carga, pero el smart wach no funciona de nada, ni con los botones de reinicio.

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Buenas noches, Mi Fitbit hace días que no se enciende. He probado con los botones y también lo he cargado pero no da ninguna señal. No se como hacer-lo ni con quien ponerme en contacto. Gracias.

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Yo también no me enciende mi Fitbit se apagó de la nada como puedo hacer para alguna ayuda de cómo encenderlo

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