Mi Fitbit Versa no se enciende

[Nadiuska]

Desde hace 2 meses mi Fitbit versa no enciende, me comunique con Best Buy la tienda en que lo compré y me indicaron que es Fitbit quien responde por la garantía, ya reinicie el reloj, limpié los puntos de carga y aún así no enciende, por favor me indican que debo hacer para usar la garantía. 

Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nadiuska. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Versa que no se enciende. Gracias por informarnos que te has comunicado con Best Buy, que has reiniciado el reloj y limpiado los puntos de carga. 

Me he comunicado con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están asistiendo. Ellos te indicarán qué debes de hacer para usar la garantía. 

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas.