Mi Fitbit Versa no se enciende

[Nuriapal]

Buenos días, Tengo mi Fitbit Versa desde hace casi dos años y estoy súper contenta. 

Hoy lo he puesto a cargar y al ponérmelo de nuevo ya no funcionaba, ni arranca, ni mi iphone lo detecta para sincronizar. No entiendo nada, nunca he tenido ningún problema, pero no se qué es lo que pasa.

Les ruego me digan que puedo hacer al respecto. Muchas gracias de antemano. Un saludo

[YojanaFitbit]

Es muy bueno verte por la comunidad @Nuriapal. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de los problemas con la batería de tu Versa. 

Te recomiendo que verifiques cada uno de estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si en caso sigas teniendo problemas con batería, déjamelo saber para ponernos en contacto con soporte técnico. 

Déjame saber si tienes más preguntas.