Mi Fitbit Versa no sincroniza con mi Huawei P20 Lite

[SunsetRunner]

Hola, buenas a todos. Hace tres días compré mi Fitbit Versa y desde el primer día he tenido problemas para que el reloj pueda sincronizarse. Hasta ayer pude hacer que se sincronizara, sin embargo ya para la noche no funcionaba. 

Honestamente me encuentro decepcionada, ya que he intentado todas las soluciones que aparecen en las secciones de Ayuda y aún no se soluciona mi problema.

¿Alguna otra sugerencia?

Gracias!

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la comunidad @SunsetRunner. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit con el Huawei P20 Lite. Gracias por indicar que has intentado todas las soluciones que aparecen en las secciones de ayuda. 

Este modelo de móvil no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes tratar los pasos recomendados en el artículo ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? nuevamente pero no se asegura que funcionen todo el tiempo debido a la compatibilidad.

Estaré por aquí por si tienes preguntas.

[Maralle_]

Pero creen que en algún futuro este modelo de celular llegue hacer compatible!? Claramente si lo compramos es porque creemos en la marca y no es justo que el modelo sea reciente y no haya esa contabilidad. 

[Nilo1971]

A mi me ocurre lo mismo, con mi huawei smart plus, es la respuesta que les Dan a todos, es una pena yo con total seguridad cambie el reloj, la única forma de que si cronice de nuevo es poner los valores de fabrica, pero no estoy dispuesta hacer eso todos los días. 

[AndreaFitbit]

Disculpen por la demora de mi respuesta y bienvenidos a la comunidad @Maralle_ y @Nilo1971. Será un gusto asistirles.

Gracias por tu pregunta @Maralle_. El Equipo de Fitbit trabaja para agregar más modelos a los compatibles y debido al gran número de dispositivos Android y Windows, nuestro equipo aún no los ha probado todos.

Agradezco tu comentario @Nilo1971. 

Sigan participando en los foros.