Mi Fitbit al restaurarlo de fábrica ahora no sincroniza

[DalilaUribe]

Buenos días, hacer unos días compré mi Fitbit versa lo instale y no hubo problemas, desde que lo instale solo se sincronizo una vez. Seguí tidis los pasos que ustedes indican, hasta lo restaure de fábrica pero ahora no solo no sincroniza sino que se restaurara! ¿Qué puedo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

¡Bienvenida a la comunidad de Fitbit @DalilaUribe! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Versa. Gracias por seguir todos los pasos indicados para resolver este inconveniente. 

Te recomiendo que quites el Versa del Bluetooth en los ajustes de tu móvil. Como has seguido los pasos para restaurarlo de fábrica:

En el dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.

Te recomiendo que ahora vuelvas a configurar tu Versa como un dispositivo de sustitución.

Déjame saber cómo te va. 

[AlexisjDiaz]

Me pasa lo mismo, ya hice los pasos que piden 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlexisjDiaz. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit. Gracias por indicar que has hecho los pasos recomendados. 

Te sugiero que sigas los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.