Mi Fitbit no registra ni sueño ni ejercicio

[camilagsahurie]

mi fitbit versa lite lo compré hace una semana y estaaba calculando perfectamente todo hasta que llegó el día martes y en la mañana vi y no había registrado mi sueño ni el weekly excercise solo se queda en día lunes  (se quedó registrado el del día lunes). en la aplicación si sale perfectamente todo pero en el reloj no registra lo que dije.

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[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @camilagsahurie. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del registro de tu información en tu Fitbit Versa. 

Para que te salga la información correcta en tu reloj te recomiendo que lo reinicies.

Déjame saber si la situación persiste. 

[camilagsahurie]

ya lo reinicié y sigue quedándose coml si fuera lunes 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @camilagsahurie. Con gusto seguiré asistiéndote. 

Te recomiendo que restablezcas tu Versa a valores de fábrica:

En tu dispositivo, abre la aplicación Configuración > Acerca de > Restablecer valores de fábrica o Borrar datos de usuario.

Al seguir estos pasos se borrará toda la información que tienes almacenada en tu dispositivo.

Déjame saber si la situación persiste.