Mi Fitbit versa 2 se reinicia en ocasiones cuando estoy en modo ejercicio

[ValeriaT]

Buenas noches, he notado durante las últimas semanas que mi dispositivo en algunas ocasiones se ha reiniciado sin razón cuando estoy realizando mi actividad física, en modo entrenar, me preocupa al leer un poco las dificultades que han tenido otros usuarios, compré mi reloj en Diciembre. ¡Muchas gracias! 

[DavideFitbit]

Hola @ValeriaT, bienvenida al foro de la Comunidad en español. Lamento la demora. 

Lamento saber que has tenido dificultades con tu Versa 2 que en algunas ocasiones se ha reiniciado sin razón. 

¿Podrías confirmar si esto te sucede solo con algún tipo de actividad en especifico o si te sucede con cualquier actividad? Hazme saber también si te sucede durante el dia mientras registras tus pasos o solamente en modo ejercicio. 

Mientras tanto, recomiendo que intentes a reiniciarlo manualmente siguiendo estos pasos y que pruebes a configurar el reloj como un nuevo dispositivo en tu cuenta. 

Quedo a espera de tu respuesta.

[ValeriaT]

Hola, muchas gracias por su respuesta, hasta el momento solo he notado que
se reinicia cuando estoy en modo ejercicio, en otro modo he notado que
pase.

Modificación del moderador: información personal removida

[DavideFitbit]

Gracias por tu respuesta @ValeriaT y por confirmar que el reloj se reinicia solo cuando está en modo ejercicio.

Hazme saber si continuas teniendo las mismas dificultades después de los pasos descritos aquí anteriormente.  

Quedo a espero de tu respuesta.