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Mi Versa 2 dejo de marcar el pulsómetro

el ‎03-02-2023 20:16 - fecha de última edición ‎03-07-2023 17:31 por Fitbit Moderator

el ‎03-02-2023 20:16 - fecha de última edición ‎03-07-2023 17:31 por Fitbit Moderator

Hola buenas tardes, mi Versa 2 dejo de percibir el pulsómetro, y no encienden ya las luces verdes. Desde la semana pasada. Ya se reinicio varias veces e incluso se hizo restauración de fábrica y no funciona. 

 

¿Pueden ayudarme?

 

 

Editado por moderador: Formato

Solución aceptada
Etiquetas:
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1 RESPUESTA 1

el ‎03-07-2023 17:29

el ‎03-07-2023 17:29

Bienvenida a la comunidad de Fitbit @Ana_SanRen9 y gracias por los pasos realizados para resolver el inconveniente. 

 

Deseo notificarte que solicite a nuestro equipo de soporte técnico que se ponga en contacto contigo lo antes posible para poder brindarte una resolución.

 

Por favor, estar al tanto de tu correo electrónico ya que este será el medio de comunicación.  

Solución aceptada