Mi Versa 2 ha dejado de funcionar

[Steffff88]

Buenos días. Mi reloj cada vez va peor.. no responde ni al tocar pantalla ni por botón. Lo reinicio y hace lo que quiere, y ya lo último ... es que la hora se queda atrasada.. tiene 3 meses y no ha tenido ningún golpe ni nada. 

Podrían darme una solución 

Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Hola @Steffff88, es un gusto verte por los Foros de la Comunidad. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que Versa 2 no responda y que la hora se quede atrasada. Gracias por indicar que no ha tenido ningún golpe. 

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han ayudado a volver en marcha. 🙂

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte. 

[Steffff88]

Hola. El martes día 12 de mayo, me llegó el reloj de repuesto. Llevo dos días con él y por el momento va bien. 

A ver cómo funciona este. 

[MarreFitbit]

¡Super! Me alegra escuchar esas buenas noticias @Steffff88. Esperamos que sigas disfrutando la experiencia Fitbit. 

Estaremos cerca si hay algo más en lo que podamos asistirte. ¡Feliz día!