Mi Versa 2 muestra error "data not cleared"

[Soraya28]

porque en mi fitbit versa2  me aparece DATA NOT CLEARED SYNC & TRY AGAIN que debo hacer para solucionarlo?no puedo quitarlo ni me carga 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @Soraya28, bienvenida!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con tu Versa 2. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y por reportar el error que muestra tu Fitbit. 

1. Remueve tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar tu smartwatch.

También te aconsejo revisar los detalles de este hilo de conversación: Versa 2 no carga.

Espero que esto te ayude. Ten un lindo día.