Mi Versa 2 muestra mensaje: Desbloquear con el teléfono

[Samukael06]

Me dice q lo desbloquee con el teléfono pero no sé cómo hacerlo, ayuda!! 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Samukael06. Gracias por mencionar el mensaje que te sale en tu Versa 2 y por adjuntar una fotografía del mismo. 

Para desbloquear tu dispositivo con el teléfono:

1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy     tu imagen de perfil   la imagen del dispositivo.
2. Toca Bloqueo del dispositivo.
3. Busca la opción para restablecer el código PIN.

Ten en cuenta que, cuando restablezcas el código PIN, tendrás que añadir tus tarjetas en Fitbit Pay o Google Pay como si lo estuvieras configurando por primera vez.

[Samukael06]

No me aparece essa opción, solo me sale eso (Disculpen que esté en
portugués)

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por mencionar que no te aparece la opción recomendada @Samukael06. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y que estás recibiendo asistencia. 

Espero que vuelvas pronto a la jugada. 

[Luisdrako]

Hola Andrea,

Yo tengo el mismo problema. Las opciones que indicabas en tu primera respuesta tampoco aparecen en mi teléfono.

Podrías decirme como co seguir soporte?

He seguido los canales oficiales y me mandan la misma información que describías al principio

Gracias de ante mano.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @Luisdrako. Gracias por mencionar que las opciones indicadas no aparecen en tu teléfono y que has seguido los canales oficiales de soporte.

Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia. 

[0727]

Mi reloj está igual no sé cómo desbloquearlo

---

Yo me salí de la aplicación así que no puedo desbloquearlo con el teléfono 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @0727. Siento mucho saber que tu reloj se encuentra bloqueado. Gracias por informarnos que te has salido de la aplicación. Con gusto te ayudaré.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo. 

Si tu reloj aún se encuentra configurado te recomiendo que vuelvas a la aplicación y sigas los consejos de mi publicación anterior.

Si los pasos aún no funcionan te recomiendo seguir los pasos recomendados por nuestro equipo.