el 09-06-2023 22:17
el 09-06-2023 22:17
Tengo un Versa 2 des de hace 2 años y hace unos días se me apagó en la playa mientras me bañaba sin sumergirme. En ese momento el reloj tenía carga pero no lo pude encender.
Seguí vuestros consejos: lo limpie y deje secar e intente reiniciarlo sin éxito. Lo cargué pero lo único que consigo es ver el logo y la sincronización de día y hora que hace con el teléfono pero la carga siempre es 0.
Cuando lo saco del cargador no responde.
He probado todos los consejos que he visto en la comunidad pero no logro que mi reloj funcione.
Que puedo hacer más?
el 09-08-2023 01:22
el 09-08-2023 01:22
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @GemmaB77. Siento que tu Versa 2 no carga ni funciona sin estar conectado. Gracias por mencionar que has seguido nuestros consejos.
¿Puedes confirmar que has seguido estos consejos?:
Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
el 09-08-2023 16:07
el 09-08-2023 16:07
Hola Andrea,
Sí, he seguido todos los pasos que has indicado en tu mensaje. Pero solo logro ver el logo en la pantalla del reloj cuando lo tengo conectado al cargador.
Hoy ya ni se me sincroniza con el teléfono y no puedo ver ni la hora... 😞
el 09-08-2023 20:06
el 09-08-2023 20:06
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @GemmaB77.
Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre.
Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.