Mi Versa 2 no conecta a mi teléfono

[nahumgtz]

buenos dias

no sincronisaba mi versa 2 asi que lo reinicie y luego lo quite de la cuenta y ahora tengo un lindo pisa papeles inserbible que deseo usar, alguien me puede ayudar, de lo contrario regresare esta basura

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[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros de la Comunidad @nahumgtz. Disculpa la demora en mi respuesta. Entiendo perfectamente cómo te sientes al respecto, será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa 2 con tu teléfono. 

¿Te sale algún mensaje de error al intentar conectar tu reloj? ¿Qué sucede exactamente? Te recomiendo que sigas los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Me preguntaba si el teléfono que utilizas para sincronizar se encuentra en nuestra lista de dispositivos compatibles con la aplicación Fitbit? Puedes ver la lista en: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?.

Ten en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

Déjame saber cómo te va.