Mi Versa 2 no empareja con el teléfono

[pamorenogarcia]

Hola buenas, ayer compré el nuevo versa 2, lo estuve configurando y primero parecía que bien pero me sale en el reloj el mensaje " Empareja tu móvil en la app en Configuración, bajo Bluetooth" y he probado un monton de cosas y no es posible. Mi teléfono es un Samsung Galaxi 8+, está activado el Bluetooth, la ubicación, tiene todos los permisos la aplicación, desvinculé y voví a vincular el dispositivo por Bluetooth...pero nada funciona.

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[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @pamorenogarcia. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de emparejar tu Versa 2 con el Samsung Galaxy 8+. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Te recomiendo que sigas los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Déjame saber cómo te va. 

[ElizabethaMed]

Tengo el mismo problema no puedo emparejar mi fitbit con mi teléfono yo tengo un Huawei Nova 5T

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por mencionar el modelo de tu móvil @ElizabethaMed. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de emparejar tu Fitbit.

Este modelo no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Te recomiendo que sigas los consejos de mi publicación anterior.

Sigue participando en los foros. 

[xacedofuenlax]

me acabo de coger Samsung s20+  lo intento emparejar y sale encontrado el versa 2 ala hora de conectar no conecta ?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @xacedofuenlax. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa 2 con tu Samsung S20+.

Para poder emparejar tu reloj con tu nuevo móvil asegúrate de desvincular tu reloj de tu móvil anterior en los ajustes del mismo y lo borras del Bluetooth. Luego sigue los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Ismaiceman]

Hola. Tengo el Fitbit Versa Lite y no logro emparejarlo con mi Samsung Galaxy S20+ Ultra 5G

He desinstalado la app, vuelto a instalar y siempre de bloquea cuando desde Fitbit en mi móvil, le doy a actualizar firmware del Fitbit.

Podría indicarme si tiene solución?

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ismaiceman. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la configuración de tu Versa Lite con tu Samsung Galaxy S20+. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Antes de actualizar el reloj debes de configurarlo. Sigue los pasos del artículo de ayuda adjunto en mi publicación anterior y luego podrás actualizarlo.

Sigue participando en los foros.