Mi Versa 2 no enciende ni carga

[Marfermon88]

Buenas, 

El reloj no enciende ni carga, sólo aparece el logo fitbit en la pantalla cuando antes aparecía en verde el porcentaje de carga de la batería. La luz verde de atrás está apagada. He pulsado 10 segundos el botón y no ocurre nada. Tampoco se vincula a la app, no puedo actualizar el software, he reinstalado la app y tampoco se soluciona. En el chat no me da solución a mi problema, alguien me puede ayudar?

Gracias!

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marfermon88. Gracias por indicar lo que sucede con tu Versa 2 y los pasos que has seguido para solucionarlo. 

He notado que te has puesto nuevamente en contacto con nuestro equipo y que ya te han asistido. 

Sigue participando en los foros.