Mi Versa 2 no enciende y sólo muestra un signo ( ! ) en rojo

[JORGEALBERTO]

Hace 4 meses compre mi FIT BIT Versa 2, hace 2 días dejó de funcionar quedando la pantalla negra y sin luz intermitente en la parte inferior . Estaba cargado al 100%. Apreté el botón lateral y nada , a las 4 horas solo se reinició, se sincronizó y comenzó a funcionar . 

Esto me duró 2 días porque hoy nuevamente dejó de funcionar , intenté varias veces apretando el botón lateral y aparece un símbolo de batería en rojo con un signo ( ! ) en rojo

Pueden decirme que sucede? Ya no sirve el reloj? Hay alguna forma de que resucite? 

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @JORGEALBERTO. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del signo de admiración que aparece en la pantalla de tu Versa 2. Gracias por los detalles proporcionados acerca del comportamiento de tu reloj y por tomarte el tiempo de reiniciarlo antes de publicar aquí.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. Como mencioné anteriormente, ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[SunsetRunner]

Gracias por responder , aguardo el mail  que me enviarán. Saludos

[Albichurris]

Hola! Tengo el mismo problema! Como lo solucionaste al final? Gracias! 

[JORGEALBERTO]

Hola, bueno no pude solucionarlo , como mi reloj estaba en garantía me enviaron una reposición del reloj sin las correas porque utilicé las actuales

Enviado desde mi iPhone