el
04-25-2020
14:24
- fecha de última edición
05-01-2020
23:44
por
MarreFitbit
el
04-25-2020
14:24
- fecha de última edición
05-01-2020
23:44
por
MarreFitbit
Buenas tardes, llevo dos dias con el fitbit versa 2 y ya he desinstado lo app dos veces porque empieza recibiendo bien las notificaciones y a las horas aparece el mensaje que dice que el servicio de notificaciones no esta en ejecucion, debere reiniciar el teléfono, pero reinicio y nada. Tengo un huawei p30 que aparece en la lista de compatibles. Me podeis ayudar?? Porque sino devuelvo el fitbit. Muchas gracias
Editado por moderador: título actualizado para claridad
el 05-01-2020 23:43
el 05-01-2020 23:43
¡Bienvenida a los Foros de la Comunidad @Evita1987! Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.
Gracias por informarnos sobre el inconveniente acerca de las notificaciones de tu Huawei P30 que no llegan a tu Versa 2. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible.
Agradecemos los pasos que has intentado hasta ahora para solucionar el problema con las notificaciones. Si aún no lo has hecho, te recomendamos seguir las sugerencias proporcionadas en este artículo de ayuda: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen?
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradecemos tu paciencia.
Por favor, haznos saber si hay algo que podamos hacer para ayudarte mientras tanto.
Was my post helpful? Give it a thumbs up to show your appreciation! Of course, if this was the answer you were looking for, don't forget to make it the Best Answer! Als...
el 05-05-2020 20:14
el 05-05-2020 20:14
Hola yo tengo el mismo problema y ya hice de todo y mi versa sigue sin recibir notificaciones. Llevo cmo 2 Mese asi
Q puedo hacer o a donde lo tengo q llevar😕
el 05-05-2020 20:15
el 05-05-2020 20:15
Hola hermosa ya pudiste resolver tu problema? Esq yo tengo el mismo problema desde hace 2 meses.
el 05-05-2020 20:20
el 05-05-2020 20:20
el 05-06-2020 22:38
el 05-06-2020 22:38
A mi me pasa esto varias veces al dia, el problema parece estar relacionado con los permisos al acceso a las notificaciones. En mi caso debo borrar los datos de la app y volver a loguear. Eso dura aproximadamente unas 4 a 5 horas y vuelve y pasa. Fitbit y sus desarrolladores cada dia logra decepcionarnos mas. Desde Agosto de 2019 con el nuevo android, ha sido solo errores, problemas y desaciertos en su software. Nunca recomendaria ningun producto de Fitbit.