Mi Versa 2 no recibe notificaciones de mi Huawei P30

[Thaismr]

Hola

Tengo un Huawei P30 y no recibo notificaciones en mi fitbit versa 2.

He restaurado el versa 2, y para recibirlas debo eliminar y volver a instalar la aplicacion.

Me compre el Huawei P30/porque aparecia en la lista de dispositivos compatibles.

Me podéis indicar q debo hacer?

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

¡Bienvenida a los Foros de la Comunidad @Carmenmariafran! Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Gracias por informarnos sobre el inconveniente acerca de las notificaciones de tu Huawei P30 que no llegan a tu Versa 2. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. 

Agradecemos los pasos que has intentado hasta ahora para solucionar el problema con las notificaciones. Si aún no lo has hecho, te recomendamos seguir las sugerencias proporcionadas en este artículo de ayuda: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen?
  
Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradecemos tu paciencia. 
  
Por favor, haznos saber si hay algo que podamos hacer para ayudarte mientras tanto.