Mi Versa 2 no recibe notificaciones de mi Huawei P8 Lite

[Marinamagi]

Buenas noches, tengo un huawei p8 lite 2017 y no consigo recibir WhatsApp en mi fitbit versa 2. Me aparece el mensaje "El servicio de notificación no está en ejecución. Debes reiniciar el teléfono..." lo he reiniciado ya y he seguido las instrucciones de varios artículos pero no me funciona. ¿Qué puedo hacer?  Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Marinamagi. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa 2 no recibe las notificaciones de tu Huawei P8 Lite. Gracias por indicarme que has seguido las recomendaciones solicitadas para solucionar el problema, será un gusto ayudarte con ello.

Primero que nada, me gustaría informarte que tu teléfono Huawei P8 Lite no se encuentra actualmente incluido en la lista de dispositivos compatibles con la aplicación Fitbit. Dicho esto, es muy probable que a causa de eso es que no estés recibiendo las notificaciones. Para ver la lista completa de los teléfonos móviles que soportamos, haz clic aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puede utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Ten en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

Para intentar solucionar el problema con las notificaciones, te sugiero seguir los pasos recomendados en este artículo de ayuda: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen?

Espero que sea de ayuda, déjame saber cómo te va.