Mi Versa 2 no recibe notificaciones y tampoco sincroniza

[Anamsegura]

Ayer justamente recibí mi fitbit versa 2 y desde ayer no para de darme problemas, deja de llegarme repentinamente las notificaciones el microfono me falla y a la hora de sincronizar tampoco me deja y es la tercera vez que lo reseteo de fábrica... ¿Que puedo hacer? porque no puedo estar todo el dia reseteando. Estoy muy frustrada porque me he gastado un dinero en esto y no va bien

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Anamsegura. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa 2 tiene dificultades para sincronizar y por ende, las notificaciones no llegan como deberían. Gracias por indicar los pasos que has intentado para solucionar el problema con tu reloj antes de contactarnos.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro Servicio al Cliente justamente después de publicar aquí y veo que ya te han resuelto el inconveniente con tu Versa 2. 😉

Déjanos saber si necesitas más ayuda, será un gusto asistirte.