Mi Versa 2 no recibe notificaciones

[CindyMo]

Mi versa desactiva las notificaciones y dice que debo reiniciar mi teléfono para activarlas pero lo hago y nada cambia. Cabe mencionar que también ya eh desinstalado la aplicación cientos de veces y así se volvía a sincronizar pero pasado un rato se apagan de nuevo las notificaciones. No se si soy a la única que le pasa? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

¡Hola @CindyMo, me alegra verte por los Foros de la Comunidad nuevamente! Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las notificaciones que no llegan a tu Versa 2. Gracias por indicar los pasos que has seguido para solucionar el problema y por dejar saber cual es el mensaje que recibes en tu aplicación Fitbit.

Para ayudarte mejor me puedes indicar ¿cuál es el modelo de tu móvil? 

Gracias por informarnos sobre esta situación. Nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible.