Mi Versa 2 no se conecta al Bluetooth de mi teléfono

[Maryluzmr]

Enciendo mi versa 2 y sigo los pasos para conectarme a la app y al celular pero no sincroniza ni se conecta por medio del Bluetooth 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

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Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la conexión de tu Versa 2 con el Bluetooth de tu teléfono. 

Mientras leía tu publicación, me preguntaba ¿cuál es el móvil que estás utilizando para configurar tu Versa 2? Para ver la lista completa de los teléfonos móviles que soportamos, haz clic aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puede utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Los productos Fitbit son compatibles con la mayoría de los dispositivos que tienen los siguientes sistemas operativos: Apple iOS 12.2 y superior, Android OS 7.0 y superior, o Windows 10 v1607 o superior. 

Si tu móvil no cuenta con el OS requerido, ten en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

En caso de que aún no lo hayas intentado, te sugiero seguir los pasos recomendados te este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esta información te sea útil, déjame saber si tienes más preguntas.