Mi Versa 2 no se enciende

[RTL25]

Se me quedó el fitbit versa 2 sin bateria. lo he puesto a cargar pero no se enciende, aparece solo el logo. mantengo un rato el boton apretado y sigue sin encenderse. ¿qué puedo hacer? Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad y formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @RTL25. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de encender tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que te aparece solo el logo y que has mantenido un rato el botón apretado.

Para volver a encender tu Versa 2 te recomiendo que lo vuelvas a emparejar con tu cuenta. Esta vez como un dispositivo de sustitución. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.