Mi Versa 2 no se sincroniza con mi iPhone 12

[Margarsan]

Hola:

Llevo casi dls años con mi versa y nunca me ha dado ningún problema. De pronto ya hoy no se sincroniza ni se conecta al Bluetooth de mi iPhone 12.

-He probado a apagar y encender el Bluetooth del móvil.

- Eliminar el reloj del Bluetooth 

- Desintalar la App fit bit y volverla a instalar.

y nada no hay forma de conectarlo con el móvil de nuevo y de que sincronice

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Me da gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Margarsan, bienvenida. 

Gracias por reportar que has tenido problemas de sincronización con tu Versa 2, incluso después de intentar varios pasos con tu teléfono. 

He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, has hecho un buen trabajo al ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Ya he actualizado tu caso con los detalles que mencionas aquí, se pondrán en contacto nuevamente pronto.

Espero que esto te ayude.