Mi Versa 2 no sincroniza con mi Xiaomi Redmi Note 8T

[AnaMV]

Buenas tardes, 

No consigo sincronizar el reloj cn el mvl. He descargado la app y me pide q lo ponga a cargar mientras se configura. Pero no consigo q lo reconozca para continuar. Me podréis ayudar?? Gracias!!

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @AnaMV. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar que tu Versa 2 no sincroniza con tu Xiaomi Redmi Note 8T. Gracias por los detalles proporcionados acerca de lo que sucede cuando tratas de sincronizar tu reloj.

Primero que nada, me gustaría informarte que tu teléfono Xiaomi Redmi Note 8T no se encuentra actualmente incluido en la lista de dispositivos compatibles con la aplicación Fitbit. Dicho esto, es muy probable que a causa de eso es que no estés recibiendo las notificaciones. Para ver la lista completa de los teléfonos móviles que soportamos, haz clic aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puede utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?

Ten en cuenta que cuando un dispositivo no es compatible, no podemos garantizar su funcionalidad con la aplicación Fitbit. Puede funcionar en un momento determinado y luego puede dejar de funcionar de la nada después de una actualización. Esto se debe a que la aplicación no está optimizada para ese dispositivo y cualquier cambio podría afectar el rendimiento.

Para intentar solucionar el problema de sincronización, te sugiero seguir los pasos recomendados en este artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?