Mi Versa 2 se apagó y no se enciende

[margagarmendia]

Hola. 
Llevo cinco días tratando de “resucitar “ la batería de mi versa2, que se apagó de repente después de mojarlo en una fuente sin querer. El reloj se enciende y también se sincroniza, pero sólo si está en la base de carga, pues la batería está permanentemente a cero. Intenté solucionarlo apagando del todo el versa, desconectándolo de la cuenta y volviéndolo a conectar… lo he mantenido varios días en una caja cerrada con arroz para que absorba la humedad que le haya podido entrar, pero tampoco consigo avances. ¿Alguien me puede ayudar a solucionarlo?

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[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar todos los pasos que has seguido para encender tu Versa 2 @margagarmendia.

He notado que tienes un caso con nuestro equipo y que ya te han asistido.

Sigue participando en los foros.

[margagarmendia]

Hola, Andrea. 
Efectivamente, me han asistido, pero no se ha solucionado. He optado por adquirir otro dispositivo, porque necesito el smartwatch. No obstante, me gustaría seguir intentándolo, y repararlo, si es posible, para que lo use un familiar. ¿Es posible intentar alguna solución? ¿Me podríais ayudar?  Gracias, hasta pronto. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Gracias por volver y por compartir tu inquietud con nosotros @margagarmendia.

Fitbit no tiene centros de reparación. Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

Agradezco tu comprensión y participación en los foros.