Mi Versa 2 se apaga cuando estoy haciendo ejercicios

[MonicaCordero]

Cuando lo conecto para ver cuántas calorías consigo quemar va bien pero cuando empiezo a hacer los ejercicios se me apaga solo . Y ya incluso noto que a veces sin hacer ejercicios también se me apaga y se enciende solo. Que le pasa?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MonicaCordero. Gracias por indicar que tu Versa 2 se apaga solo. 

No te sabría decir qué le pasa pero podrías decirme ¿hace cuánto tiempo sucede esto? ¿Qué pasos has seguido para resolverlo? ¿Has intentado reiniciar tu reloj?

Espero tu respuesta. 

[MonicaCordero]

No. Lo reinicio y te cuento

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que vas a reiniciar tu Versa 2 @MonicaCordero.

Para poder ayudarte mejor ¿podrías darme más información acerca de cómo se apaga tu reloj y lo que tienes que hacer para encenderlo?

Sigue participando en los foros. 

[MonicaCordero]

Hola buenas tardes. Reiniciarlo es apagarlo verdad?
Lo hice ayer. Esta tarde tengo clases de zumba y lo probaré. Ya te digo.
Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por compartir tu pregunta @MonicaCordero. Las instrucciones para reinicar tu reloj están en mi otra publicación: 

• Mantén pulsado el botón* durante 10 segundos hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla y, después, suéltalo.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Atención al cliente.