Mi Versa 2 se apaga y enciende aleatoriamente

[Sinefita]

Hola,  compré mi Versa 2 finales de enero y estaba muy contenta,  hasta que hace dos semanas ha empezado a apagarse aleatoriamente, para volver a encenderse en unos segundos. La frecuencia  varia, aunque es ya todos los dias y cada vez lo está haciendo más. Lo he reiniciado, y lo he apagado y encendido, lo he cargado completamente, pero el 

problema no se soluciona.

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @Sinefita. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Lamento escuchar acerca del comportamiento de tu Versa 2. Gracias por indicar los pasos que intentaste para solucionar el problema antes de publicar aquí. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. Como mencioné anteriormente, ten en cuenta que es posible que necesitemos más de 7 días hábiles para responder debido a los acontecimientos recientes que afectan nuestras operaciones.

Déjame saber cómo te va o si tienes alguna pregunta.