Mi Versa 2 se descarga muy rápido

[Taniafarrera]

Hola hace unos días me di cuenta que mi Fitbit versa 2 se descarga muy rápido y aún tiene un mes de uso, antes la batería me duraba 5 días y ahora menos y tiene el mismo uso desde que lo compre.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Bienvenido los Foros Comunitarios @Taniafarrera. 

Gracias por reportar que tu Versa 2 se descarga muy rápido. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Para mas detalles también revisa este articulo de ayuda: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit? 

¿Desde cuando notaste los problemas con la batería?

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[Taniafarrera]

Muchas gracias intentaré con eso, me di cuenta hace una semana, que lo cargo y de batería al 80% pasa al 58% en un dia. 

[YojanaFitbit]

Hola @Taniafarrera, estoy para ayudarte en lo que necesites. 

Siempre recuerda nuestras recomendaciones para cargar tu Versa 2, conecta el cable de carga a un puerto USB de tu ordenador, a un cargador de pared USB con certificación UL o a otro dispositivo de baja potencia. Cargar el dispositivo al 100 % puede tardar de 1 a 2 horas, no es muy recomendable que pase toda lo noche conectado.

Estaré por aquí en caso puede ayudarte con algo más.

[SaniSunny]

Hola!

La batería de mi Versa special edition que  tiene 13 meses ha funcionado bien hasta hace de repente 2 días sin que haya pasado nada en especial. Antes duraba unos 3 días ó 2 días y medio con mucho uso y de repente no llega a unas 10 horas con mucho menos uso...

He leído y hecho todas las recomendaciones que he encontrado aquí por los foros y no ha mejorado.  Hasta tal punto que me planteo cambiarle la batería,  pero no sé dónde tengo que contactar, ni el precio,  ni el pronóstico...

Alguna ayuda?

[Iscor91]

lo mismo me pasa, con mi fitbit versa 2 

[Marijosedeles]

Hola a mi tampoco me va la batería. Llevo una semana e. La que se me descarga en menos de dos días.

Alguien me puede ayudar?