Mi Versa 2 se desincroniza constantemente

[77m]

Mi Versa2 se desincroniza constantemente

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @77m. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa 2. 

Para ayudarte mejo ¿puedes mencionar si realizas alguna actividad específica cuando se desincroniza tu reloj? ¿Cuál es el modelo de tu móvil? ¿Has reiniciado tu Versa 2?

Espero tus respuestas. 

[77m]

Si lo tengo que apagar continuamente, reiniciarlo y empezar de nuevo.
Se desincroniza sin hacer nada solo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @77m. Con gusto te seguiré asistiendo. 

¿Con que te refieres a que se desincroniza exactamente?  ¿Ya no se conecta con tu móvil? ¿Podrías darme más información?

Aprecio tu paciencia y espero tu respuesta. 

[77m]

Efectivamente se desconecta constantemente de mi móvil

[AndreaFitbit]

Gracias por volver  y por la aclaración @77m. Será un gusto seguir asistiéndote.

Si no logras sincronizar tu reloj sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Si se desconecta con las notificaciones sigue los consejos de: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit? Adicionalmente, ¿podrías indicarme el modelo de tu móvil?

Déjame saber cómo te va y espero tu respuesta. 

[Noemi.Perez]

Hola Andrea. Recién adquirí el Redmi note 11 pro, y todos los días se desincroniza, todos los días tengo que reiniciar para que me lleguen notificaciones y es bastante cansado, podrían darme alguna recomendación?