Mi Versa 2 se ha apagado y no enciende

[Lydilla9]

Mi Fitbiy Versa 2 se ha apagado y no hay forma de que encienda. Lo compre en el corte ingles hace menos de 2 años. No se que hacer. Necesito ayuda

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios, @Lydilla9. 

Gracias por reportar que tu Versa 2 no enciende. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad.

[Lydilla9]

Gracias por tu respuesta Yojana. He intentado todo lo que me propones y sigue sin funcionar. He contactado con el soporte de donde lo compre y can a proceder a devolverme el importe del reloj ya que aun conserva su garantia.

Un saludo

[YojanaFitbit]

@Lydilla9 Lamento que no haya funcionado los pasos aconsejados, pero me alegro que hayas encontrado otra solución. Espero verte en los Foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.