el
09-27-2022
11:02
- fecha de última edición
10-06-2022
17:44
por
AndreaFitbit
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09-27-2022
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AndreaFitbit
Mi versa se ha mojado por dentro otra vez en la piscina y sin que fuese sumergido y ha dejado de funcionar por completo. Llevo 2 días sin poder encenderlo y veo la humedad por dentro en los sensores de la muñeca. Tiene menos de 1 año. Este dispositivo ya había sido cambiado por ustedes en el mes de Febrero de 2022 y nuevamente tiene el mismo problema, De aspecto parece nuevo: ningún rasguño, ni una marca de desgaste. Nunca se ha pegado un golpe y de nuevo tiene este problema, dudo que este dispositivo ustedes enviaron sea nuevo. lleva menos de 8 meses que fue cambiado por ustedes y de nuevo tiene el mismo problema del monitor inicial. Hay alguna forma de poder secar el dispositivo por dentro?
Editado por moderador: formato.
el 10-06-2022 17:43
el 10-06-2022 17:43
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EdnaTorresg. Siento lo sucedido con tu Versa 2 luego de mojarse.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.
Sigue participando en los foros.