Mi Versa 2 se quedó sin batería y dejó de cargar

[Melae27]

Buenas tardes. Mi versa 2 se ha quedado sin batería y deja cargar. El limpiado el cargador y la parte trasera y no hace nada; una vez mostró el símbolo de Fitbit pero ya no lo ha vuelto a hacer. He hecho todos los pasos que he visto que recomendáis y nada, os rogaría una solución, gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar los pasos que has seguido para cargar tu Versa 2 nuevamente @Melae27. Con gusto te ayudaré.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y pronto recibirás asistencia. 

Que tengas un bonito día. 

[Melae27]

Buenos días, aún sigo esperando una solución satisfactoria. 
Quedo a la espera,

Muchas gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Melae27.

Te recomiendo que sigas en contacto con nuestro equipo para obtener asistencia. 

Que tengas un bonito fin de semana.