Mi Versa 2 tiene la pantalla negra no responde ni se reinicia

[AleMartinez]

El sábado de repente, vi Versa2 dejó de funcionar. La pantalla se puso negra y no se puede hacer más. Traté de reiniciar pulsando 10 segundos el botón de retroceso tal y como he leído pero no responde. He tratado de cargar y tampoco carga.

Gracias. 

Editado por moderador: formato.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AleMartinez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Versa 2. Gracias por indicar que has tratado de reiniciar el reloj con el botón de retroceso. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.