Mi Versa 2 ya no sincroniza cuando se descarga

[Mayre0524]

Saludos, 

Me gustaría saber si es normal que mi Versa 2 pierda sincronización luego de apagarse por falta de carga. 

Cada vez que esto sucede debo eliminar el dispositivo de la app en el celular e iniciar el proceso como el primer día que obtuve el reloj. Es un proceso agotador.

Espero obtener algún tipo de ayuda. 

Gracias anticipadas. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida los Foros de la Comunidad de Fitbit @Mayre0524. Gracias por reportar los problemas que has tenido en sincronizar tu Versa 2.

Con respecto a lo que mencionas en tu publicación, es mejor si cargas tu Versa 2 al recibir la notificación de batería baja: ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

Verifica que el modelo que uses este en este listado: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit? Adicionalmente, te invito a que consultes el articulo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Si utilizas un dispositivo Android revisa esta información: ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

Déjame saber si tienes más preguntas.