Mi Versa 3 bajó el cálculo de número de calorías drásticamente

[JocelynNa]

Súbitamente mi versa 3 disminuyó el número de calorías que cuenta, y también modificó el historial en la app de manera considerable.

Antes quemaba entre 1,700 y 2,200 cal por día, ahora, a la 1pm solo marca 563. Si reviso mi historial en la aplicación los números que aparecen son en promedio menores a 900cal por día.

Ya reinicié mi reloj, incluso lo reinicié a valores de fábrica pero no funcionó. Qué puedo hacer?

Editado por moderador:  título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @JocelynNa. Gracias por mencionar que el cálculo de calorías de tu Versa 3 ha disminuido.

Te recomiendo que tu información personal esté ingresado correctamente. A veces un decimal en el peso o estatura puede hacer un cambio como el que has mencionado. 

¿Has  cambiado algo en tu rutina diaria o sigue igual?

Sigue participando en los foros. 

[JocelynNa]

Hola Andrea!!!

Mil gracias por la respuesta. Efectivamente, revisé mi información personal y cometí un error al actualizar mi peso 🤦‍:signo_femenino: (decía 5kg en lugar de 57kg).

Nunca me imaginé que pudiera ser algo así.

Gracias nuevamente 🙂

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por indicar que un error en el peso originó el mal cálculo de las calorías @JocelynNa. 

Ha sido un gusto ayudarte. Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros. 

[DenisseMarie]

no he cambiado nada de mi información pues lo unico que hice fue cambiar de dispositivo, el HR que usaba antes y que tiene mas de 5 años de uso era mucho más exacto en el conteo de calorias quemadas que este que llevo una semana de estar usando, en una sesión en la que perdía 400 caloría, mi nuevo versa dice que pierdo 100 lo cual es IMPOSIBLE. no se si devolverlo y pedir uno nuevo o que puedo hacer para que funcione bien. solo tengo una semana de usarlo y no esta trabajando de manera eficiente