Hola @Kiket2, es bueno ver un nuevo rostro en la comunidad.
Gracias por confirmar que ya has intentado reiniciar el dispositivo antes de contactarnos.
Como siguiente paso, me gustaría recomendarte que intentaras cambiando la esfera de reloj de tu Versa 3. Esto ha resultado de ayuda para otros usuarios experimentando el mismo inconveniente.
Para realizar este procedimiento, te comparto el artículo de ayuda en el que se explica paso a paso como realizar el cambio: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada