Mi Versa 3 no se actualiza

[Yenita2124]

Hola soy de cuba y mi versa 3 de un día para otro dejo de funcionar ahora me pide una actualización obligatoria pero cuando llega al 5% da error y llevo así una semana no he podido usarlo mas ni siquiera usando vpn

[EstuardoFitbit]

Hola @Yenita2124, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

De antemano te agradezco por todos los pasos que has realizado hasta el momento, me encantara ayudarte. 

Dado que el procedimiento convencional de actualización no esta funcionando, quisiera que intentaras realizando una nueva configuración del dispositivo. En el momento que intentas configurar otro Versa 3, tu aplicación te preguntara si es que quieres remplazar el que ya se encuentra configurado, a lo cual aceptaras. 

Sigue las instrucciones que se muestren en tu pantalla y asegúrate de realizar la actualización en cuanto sea solicitada. 

Como nota adicional, quisiera mencionar que es importante mantener la aplicación siempre actualizada a la ultima versión disponible, de esta manera podrás evitar inconvenientes de cualquier tipo.