Mi Versa 3 no se enciende ni carga

[noemigc]

Buenos días,

Mi versa 3 no se enciende ni carga.

Cuando lo pongo a cargar sale el logotipo pero no hace nada más.

Si consulto la app me sale al 40% de carga.

He intentado reiniciarlo pero tampoco he podido.

Que puedo hacer?

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @noemigc. Gracias por indicar los pasos que has seguido para cargar y encender tu Versa 3.

Si la batería ha dejado de cargarse, prueba las soluciones que se indican a continuación:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Sigue participando en los foros.